ModMyBox
Schenkhorst 17
3905 VG, Veenendaal
KVK : 30210460 Utrecht

Afhalen of een afspraak is mogelijk op deze dagen en tijden, en enkel op afspraak.

ALGEMENE VOORWAARDEN MODMYBOX

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, reparaties en leveringen van ModMyBox, gevestigd te Veenendaal. Door het aanbieden van een apparaat ter reparatie verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. DEFINITIES
– Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reparatieopdracht verstrekt aan ModMyBox.
– Apparaat: elk elektronisch toestel zoals telefoon, tablet, spelcomputer of laptop dat ter reparatie wordt aangeboden.
– Reparatie: de door ModMyBox uitgevoerde werkzaamheden, inclusief diagnose, vervanging van onderdelen en herstel van defecten.

2. OFFERTES & PRIJZEN
1. Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
2. Indien tijdens de diagnose blijkt dat meer werkzaamheden nodig zijn dan vooraf besproken, wordt dit eerst aan de klant doorgegeven.
3. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. UITVOERING VAN REPARATIES
1. ModMyBox verricht reparaties naar beste kunnen, maar kan niet garanderen dat alle defecten volledig hersteld worden.
2. Bij onderzoek of reparatie kan het apparaat verder beschadigen door bestaande gebreken of slijtage; ModMyBox is hiervoor niet aansprakelijk tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
3. Indien het apparaat niet te repareren is, kunnen diagnosekosten in rekening worden gebracht.

4. GARANTIE OP REPARATIES
1. Op vervangen onderdelen geldt 6 maanden garantie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Garantie geldt alleen voor het specifieke onderdeel dat is vervangen, niet voor andere (nieuwe of bestaande) defecten.
3. Garantie vervalt bij:
– nieuwe schade door vallen, stoten of vocht;
– gebruik van niet-originele accessoires of software;
– eigen aanpassingen of reparatiepogingen door derden na de uitgevoerde reparatie.
4. Garantie wordt alleen verleend na overlegging van het originele aankoop- of reparatiebewijs.

5. WATERSCHADE & VOCHTPROBLEMEN
1. ModMyBox is niet aansprakelijk voor (verdere) waterschade aan een apparaat, tenzij aantoonbaar veroorzaakt door nalatigheid tijdens de reparatie.
2. Apparaten die al in contact zijn geweest met vocht of vloeistof zijn gevoelig voor latere defecten. Ook na een geslaagde reparatie kunnen nieuwe problemen ontstaan; dit valt buiten elke garantie.
3. Klachten over vermeende waterschade door een reparatie dienen binnen 7 dagen na afhalen schriftelijk te worden gemeld.
4. Bij waterschade kan ModMyBox uitsluitend een ‘best effort’-reparatie uitvoeren, zonder garantie op volledig herstel.

6. WATERDICHTHEID NA REPARATIE
1. Fabrikanten gebruiken speciale industriële machines, druktechnieken en lijmsoorten om apparaten waterdicht of spatwaterbestendig te maken (bijvoorbeeld met een IP67/IP68-classificatie).
2. Na een reparatie door ModMyBox kan de originele waterdichtheid of spatwaterbestendigheid niet worden gegarandeerd, ook niet als nieuwe afdichtingen worden geplaatst.
3. Eventuele toekomstige vocht- of waterschade na een reparatie valt daarom niet onder garantie.
4. Klanten die hun apparaat opnieuw volledig waterdicht willen maken dienen dit te laten uitvoeren door een fabrikant of gecertificeerde servicepartner met de juiste apparatuur.

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
1. De maximale aansprakelijkheid van ModMyBox is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de uitgevoerde reparatie.
2. ModMyBox is nooit aansprakelijk voor:
– verlies van data, programma’s of instellingen;
– indirecte schade zoals omzetverlies, tijdverlies of gevolgschade;
– defecten ontstaan door oorzaken buiten de reparatie zelf.
3. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van een volledige back-up van gegevens vóór de reparatie.

8. BETALING & EIGENDOM
1. Reparaties dienen direct bij afhalen van het apparaat te worden betaald, contant of via pin.
2. Het apparaat blijft eigendom van de klant, maar ModMyBox kan het apparaat onder zich houden totdat de factuur volledig is voldaan (retentierecht).
3. Indien de klant het apparaat niet binnen 3 maanden na melding dat het gereed is, ophaalt of betaalt, behoudt ModMyBox zich het recht voor het apparaat te verwijderen, hergebruiken of te verkopen om gemaakte kosten te dekken. De klant wordt vooraf minimaal éénmaal schriftelijk of elektronisch gewaarschuwd.

9. KLACHTEN & GESCHILLEN
1. Klachten over de uitgevoerde reparatie dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend via info@modmybox.nl
2. ModMyBox zal binnen 14 dagen een reactie geven en een passende oplossing voorstellen.
3. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10. PRIVACY & GEGEVENS
1. ModMyBox verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor reparatie, communicatie en facturatie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Diagnosegegevens en klantgegevens worden maximaal 3 maanden bewaard, tenzij anders wettelijk vereist.

11. HERROEPINGSRECHT BIJ CONSUMENTEN
1. Voor maatwerkreparaties geldt geen standaard herroepingsrecht, omdat de dienst direct wordt uitgevoerd op verzoek van de klant.
2. Indien een klant een product (onderdeel of accessoire) online koopt zonder reparatie, geldt een 14 dagen herroepingsrecht conform de wet Koop op Afstand.

12. OVERMACHT
Bij overmacht (zoals storingen, ziekte, brand, waterschade of diefstal) kan ModMyBox de reparatie uitstellen of annuleren zonder schadevergoeding aan de klant.

SLOTBEPALING
Door een apparaat ter reparatie aan te bieden bij ModMyBox verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.